1 .Paczki przesyłamy kurierem, lub Pocztą Polską po wcześniejszym wyborze przez klienta formy wysyłki.


2.Większość paczek wysyłamy na bieżąco w ciągu 48 godzin od daty opłaty zamówienia, lub zamówienia za pobraniem, ale zastrzegamy sobie czas na dłuższy termin realizacji 1- 7 dni roboczych.
 

3.Jeżeli długo czekasz na realizację zamówienia to prosimy o kontakt, lub sprawdzenie w panelu klienta, lub na stronie przewoźnika statusu przesyłki.

Informacje w tym zakresie przesyłane sa automatycznie po złożeniu zamówienia mailem do klienta i dostępne są również w panelu klienta w sklepie EkoMiodek Teresa Gierula.

W przypadku kontaktu telefonicznego sprawdzimy, gdzie dokładnie znajduje sie Twoja przesyłka. Prosimy nie obwiniać nas za opóźnienia w przesyłce bez próby kontaktu z nami i wyjaśnienia szczegółów realizacji zamówienia.



4.Bierzemy na siebie odpowiedzialność za uszkodzenia towaru w transporcie, które mogą powstać jednak nie z naszej winy i w ewentualnych takich przypadkach staramy się dojść swoich racji w reklamacjach usług transportowych u przewoźnika.

 W razie widocznych uszkodzeń przesyłki, a w szczególności uszkodzenia towaru prosimy o sporządzenie stosownego formularza uszkodzenia przesyłki z dostawcą paczki, ewentualnie dokumentację fotograficzną powstałych uszkodzeń i zgłoszenie reklamacji korzystająć z formularza reklamacyjnego dostępnego w sklepie (po zalogowaniu) w panelu klienta pod adresem http://www.sklep.ekomiodek.pl/signin.php?operation=rma, albo mailem na adres kontakt@ekomiodek.pl


5.Towar zakupiony na weekendzie wysyłamy najwcześniej w poniedziałek.

6. Zgodnie z prawem zawartym w Ustawwie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), masz możliwość do 10 dni od daty wysłania zamówienia odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, a my zwrócimy Twoje pieniądze.